本报记者 佟亚男
12月6日,第十一届中国国际安防产品博览会(简称安博会)在中国国际展览中心(新馆)落下帷幕。在本次博览会上,一些企业凭借自身优势和独到的运营模式成为关注焦点,本报记者特别探寻了其成功的秘诀。
北京声迅:
打造城市安防名片
北京声迅电子股份有限公司(下称北京声讯公司)城市安防物联事业部总经理张波向记者介绍,公安部统计的入室盗窃的平均值是9%。,而湖南株洲入网防范范围内入室盗窃率只有0.5%。,是全国入室盗窃平均值的5.5%。三年来,株洲累计接待了政府考察团150多次,中央政法委、国家公安部湖南省公安厅、先后组团到株洲市实地考察。在今年四月。株洲受到了中央政法委关于社区创安工作的通报肯定。是什么造就了株洲的奇迹?
其实,拆除防护窗并安装家用安防设施是株洲实现这个奇迹不可替代的重要一环。在株洲这一全国两型社会综合配套改革试验区的土地上,孕育着安防行业的商机和挑战。北京声迅电子股份有限公司抓住机遇,积极与政府联手打造株洲“安防”这一城市名片,同时开拓了安防市场。
张波说,在美化工程和社区创安工程的联合推动下,株洲政府引入北京声讯公司产品与服务。株洲拆除了临街的1.8万户防护窗,同时建立技防、人防、物防、保险相结合的服务运营机制。工程规模覆盖27条主干道、1751栋建筑物、5252个单元、4万多个窗户。株洲采用北京声讯公司的隐形防盗窗——内嵌式防盗窗对居民住宅进行防护。内嵌式防盗窗对底层商户和居民住宅进行防护,同时配套安装了紧急报警和门磁。
张波向记者解释,门磁虽然是低端报警器,但误报率较低;幕帘报警器、红外报警器虽然比较先进,但误报率较高。广东金鹏安保运营有限公司总经理云翔也表示,由于报警器误报率极高,很多物业、保安工作室都选择关闭报警器的做法。因此,张波认为,门磁是适合家庭报警体系的报警器。北京声讯公司推出的内嵌式防盗窗具备智能化。内嵌式防盗窗在窗体里加入导线,如果发生短路(弯曲变形)、断路(剪断)情况时会发出报警。同时,具备逃生门,在紧急情况下有助于逃生。
除了技术上的支撑,北京声讯公司在运营服务体制也有创新,具体为防盗报警、紧急求助、设备运营、热线电话、地方巡逻、警情处置和理赔机制。张波把运营服务体制看成核心和关键,制定了制度、流程和规范来完善服务体制。
张波坦言,这次探索是政府财政支持和社区推广相结合的产物,以家庭安防为基础,使安防运营企业步入规模。张波将这种安防企业运营模式总结为政府主导、受益者出资、企业经营、公安监管、城市统一规划。
北京万家:
构建报警服务专属保险平台
保险服务和报警运营都是立足于保障人身和财产安全的服务产品,融合成为未来的趋势。那么,这两种行业是如何实现相得益彰的呢?
北京万家安全系统有限公司(简称北京万安)常务副总经理仇毅指出,国外早已完成保险和科技(特别是报警和监控系统)的融合,并有法律确定报警运营服务与保险服务的关系,强化安防行业在财产保险中的地位。因此,国外的保险服务行业引领着报警运营服务的发展,财产保险行业成为安防行业的发动机。
根据中国人寿保险公司和中国平安保险公司相关数据显示,车险收入占到两家公司总收入的70%左右。可以说,近十年来,汽车行业的发展带动了保险行业。以此类推,保险行业带动安防行业也不是痴人说梦。
仇毅表示,北京万安与国内知名的保险公司联合打造了国内第一真正属于报警服务行业的保险服务产品——易安全报警服务专属保险。目前,投保用户达到9000多户。
仇毅指出,易安全报警服务专属保险基于易安全网络平台(全国联网),即联合全国有保险需求的报警服务商,统一向保险公司下单。这种模式具备数量规模,满足了保险公司的大数法则。同时,由于报警服务的加入,给予财产保险技术支撑。这种模式可以从保险公司获得价值非常低廉且服务优质的产品。简言之,可称作有技术含量的行业团购。
例如,“易安全珠宝一切险”是针对珠宝行业提出的险种。将报警联网服务和监控服务融入到珠宝险,从而降低保险公司风险,也减少用户支出,同时给报警运营服务全面进入珠宝行业奠定了基础。从今年6月到8月两个月的时间内,它给保险行业带来1.5亿元的保单。这个险种可以看成是资源融合的范例,把保险公司、用户和各地服务商有效联合在一起。
北京国通创安:
尝试报警运营保安服务模式
报警运营服务与保安服务项目看似牛马羊不相及,其实他们之间也存在着紧密联系。北京国通创安报警网络技术有限公司正在尝试将报警运营服务与保安服务相结合。
北京国通创安报警网络技术有限公司董事长秦嘉黎指出,报警运营服务提出的与社区养老、医疗、物业相结合的理念有合理性,但是面临困境。原因是:由民政部管理的养老服务和由卫生部管理的保健室、卫生室与报警运营的关系相对较远;另外,建设部规定了物业费的收取包含保安报警服务费,如何在物业费外再收费也是不可回避的问题。因此,秦嘉黎认为,我国报警运营服务发展的空间还是比较传统的与公安相结合的保安服务项目。
具体的结合是保安公司通过使用云服务的方式、运用保安资源和设备更好地向社会提供高品质的有偿保安服务,从而降低保安信息化发展成本。
这种报警运营服务的市场分为两类:一类是终端用户,另一类是政府部门。用户可划分为ABC三类,A类用户是现已联网的近90万的重点企事业单位用户与没有入网的潜在客户;B类用户指的是社区、街道和VIP家庭的潜在用户;C类用户是基于位置移动的报警和救援服务,包括行进中的车辆(包括装有危险品的车辆)、移动中的VIP个人以及大量的旅游者(包括境外到境内的旅游者)。
按照我们报警运营现有的收费原则计算,这个潜在市场年收入大约在2000亿元~4000亿元。并且,这个市场有稳定的服务内容。因此,提供服务的当地保安机构与报警运营结合的价值巨大且前景广阔。